Algemene voorwaarden

Eufra is een handelsnaam van Aurenda B.V.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Eufra en op elke overeenkomst die via de webwinkel tot stand komt. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt afgerond en betaald. Je ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail.

Je kunt betalen met iDEAL, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Shop Pay en creditcard (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay). Bij Klarna gelden daarnaast de voorwaarden van Klarna.

We leveren in Nederland en België. Op een werkdag voor 16:00 besteld, is je bestelling in Nederland de volgende werkdag in huis. Naar België duurt het 1–2 werkdagen.

Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over op het moment dat het pakket bij je is bezorgd.

Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Omdat lashes dicht bij je ogen komen, nemen we uit hygiënische overwegingen alleen ongeopende producten in de originele, verzegelde verpakking terug. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Na ontvangst betalen we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.

Hoe je een retour aanmeldt, lees je op onze retourpagina.

Onze producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen. Is je product beschadigd of verkeerd geleverd? Meld dit binnen 48 uur na ontvangst met een foto via info@eufra.com. Je krijgt dan kosteloos een vervanging of je geld terug.

Andere klachten kun je ook mailen. We reageren binnen 14 dagen.

Volg altijd de gebruiksaanwijzing. Stop met het gebruik bij roodheid of irritatie en gebruik de producten niet bij een oogontsteking. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of grove nalatigheid.

Alle teksten, foto’s, video’s en ontwerpen op deze website zijn eigendom van Aurenda B.V. en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woon je in België, dan behoud je de bescherming die de dwingende regels van het Belgische consumentenrecht je bieden.