Klantenservice
Retour & terugbetaling
Niet tevreden? Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
Hygiëne eerst
Lashes komen dicht bij je ogen. Daarom kunnen we alleen ongeopende producten in de originele, verzegelde verpakking terugnemen.
Zo stuur je iets terug
-
Meld je retour aan
Stuur een mail naar info@eufra.com met je ordernummer en welk product je terugstuurt.
-
Verpak het product
Stop het ongeopende product in de originele verpakking en doe het in een stevige doos.
-
Verstuur het pakket
Je ontvangt van ons het retouradres. Bewaar je verzendbewijs.
-
Geld terug
Binnen 5 werkdagen na ontvangst betalen we het bedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
Voorwaarden
Bedenktijd
30 dagen na ontvangst
Staat van het product
Ongeopend en verzegeld
Retourkosten
Voor eigen rekening
Terugbetaling
Binnen 5 werkdagen na ontvangst
Beschadigd of verkeerd geleverd?
Dat lossen we op. Stuur binnen 48 uur na ontvangst een foto van het product en de verpakking. Je krijgt dan kosteloos een vervanging of je geld terug, en de retourkosten zijn voor ons.
Nog een vraag?
We helpen je graag. Je krijgt binnen 1 werkdag antwoord.
