• Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
• Na annulering heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.
• Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag terug, inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenzending.

Om in aanmerking te komen voor een retour:

• Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.
• De verpakking moet origineel en onbeschadigd zijn.
• Om hygiënische redenen kunnen geopende of gedragen beautyproducten, zoals wimpers of make-up, niet worden geretourneerd.

De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:

• Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken.
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen.
  

1. Stuur een e-mail naar support@eufra.com met je bestelnummer en de reden van retour.
   
2. Je ontvangt van ons de retourinstructies.
   
3. Verpak de producten zorgvuldig en stuur ze terug via een verzendmethode met track & trace.
   

Let op: de kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd of beschadigd geleverd product).

• Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.
• Als je de volledige bestelling retourneert, ontvang je ook de verzendkosten van de heenzending terug.
• Retourneer je slechts een deel van je bestelling, dan worden de verzendkosten van de heenzending niet vergoed.

Wil je liever ruilen in plaats van retourneren? Neem contact met ons op via support@eufra.com, dan regelen we dit graag voor je.

Heb je vragen over ons retourbeleid of twijfel je of jouw product geretourneerd kan worden?

Neem gerust contact met ons op via:
✉️ support@eufra.com