Questions fréquentes

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Tant que ta commande n'est pas expédiée, nous pouvons la modifier ou l'annuler. Écris-nous au plus vite à info@eufra.com avec ton numéro de commande.

Oui. Tu reçois la facture par e-mail avec ta confirmation de commande.

Aux Pays-Bas, ta commande arrive demain si tu commandes avant 16h un jour ouvrable. Vers la Belgique, comptez 1 à 2 jours ouvrables.

La livraison est offerte dès 50 € et avec chaque starter pack. En dessous, elle coûte 6,95 € aux Pays-Bas et 9,95 € en Belgique.

Pour le moment, nous livrons aux Pays-Bas et en Belgique.

Oui, dans les 30 jours après réception. Pour des raisons d'hygiène, nous ne reprenons que les produits non ouverts dans leur emballage d'origine scellé.

Sous 5 jours ouvrables après réception de ton retour, via ton moyen de paiement d'origine.

Envoie-nous une photo du produit et de l'emballage dans les 48 heures après réception. Tu recevras gratuitement un remplacement ou un remboursement.

Les premières fois demandent un peu d'entraînement. Dans le Lash Guide tu verras étape par étape comment séparer, repérer et placer les cils avec l'applicateur.

Les cils magnétiques du haut et du bas se referment autour de tes propres cils et répartissent la tenue sur toute la longueur.

Non, le Fixer est facultatif. Il donne plus de structure à tes propres cils avant la pose ; tu peux aussi utiliser les cils magnétiques sans.

Oui. Les cils EUFRA sont conçus en taille unique pour différentes formes d'yeux. La technologie FlexMag™ utilise une bande magnétique flexible qui suit la courbe naturelle de ton œil pour un maintien confortable et sûr.

Pas besoin de colle à cils, donc aucune colle près de tes yeux. Si tu ressens tout de même une irritation, retire les cils et consulte un médecin en cas de doute.

Sépare délicatement les parties des cils et nettoie-les avec l'EUFRA Eyelash Cleanser. Laisse-les sécher puis range-les dans le boîtier.

Avec un bon entretien, tu peux réutiliser les cils environ 3 à 6 mois.

Garde-les au sec dans le boîtier de rangement. Ils conservent ainsi leur forme et les aimants restent propres.