Conditions générales

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Tous les prix sont en euros, TVA comprise. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande. Les erreurs manifestes dans l'offre ne nous engagent pas.

Le contrat est conclu dès que tu as finalisé et payé ta commande. Tu reçois immédiatement une confirmation par e-mail.

Tu peux payer avec iDEAL, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Shop Pay et carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay). Avec Klarna, les conditions de Klarna s'appliquent également.

Nous livrons aux Pays-Bas et en Belgique. Commandé avant 16h un jour ouvrable, ta commande arrive le jour ouvrable suivant aux Pays-Bas. Vers la Belgique, comptez 1 à 2 jours ouvrables.

Le risque de perte ou de dommage t'est transféré dès que le colis t'a été livré.

Tu disposes de 30 jours de réflexion après réception de ta commande. Les cils étant proches de tes yeux, pour des raisons d'hygiène nous ne reprenons que les produits non ouverts dans leur emballage d'origine scellé. Les frais de retour sont à ta charge. Après réception, nous remboursons le montant sous 5 jours ouvrables.

La marche à suivre pour un retour se trouve sur notre page retours.

Nos produits sont conformes au contrat et aux attentes raisonnables. Ton produit est endommagé ou ne correspond pas ? Signale-le dans les 48 heures après réception avec une photo via info@eufra.com. Tu recevras gratuitement un remplacement ou un remboursement.

Tu peux aussi nous envoyer toute autre réclamation par e-mail. Nous répondons sous 14 jours.

Suis toujours le mode d'emploi. Arrête l'utilisation en cas de rougeur ou d'irritation et n'utilise pas les produits en cas d'infection oculaire. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée, sauf faute intentionnelle ou négligence grave.

Tous les textes, photos, vidéos et designs de ce site appartiennent à Aurenda B.V. et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

Ces conditions sont régies par le droit néerlandais. Si tu vis en Belgique, tu conserves la protection des règles impératives du droit belge de la consommation.